Reklamacja za opóźnienie pociągu – jaka procedura

Czasami zdarza się, że pociąg którym podróżujemy miał opóźnienie. Co wtedy zrobić. Najlepszym rozwiązaniem jest złożenie reklamacji.

Taką reklamację najlepiej złożyć w kasie biletowej na dworcu lub przesłać pocztą. Należy dołączyć do reklamacji bilet, opisać zdarzenie i podać numer konta bankowego na które PKP ma przelać odszkodowanie. Odszkodowanie za opóźnienie od 60 do 119 minut wynosi 25 % ceny biletu natomiast powyżej 120 minut -50 %

Ważne

Musimy wiedzieć, że przewoźnik nie musi wypłacać odszkodowania , jeśli kwota nie przekracza 4 Euro

( około 17 zł )